Regulamin Sklepu Internetowego e-Skryptor.pl

    WARUNKI OGÓLNE:
  1. Internetowy sklep znajdujący się pod adresem www.e-Skryptor.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
  2. Dokonanie zakupów w sklepie e-Skryptor.pl oznacza akceptację zasad niniejszego regulaminu.
  3. W przypadku potrzeby uzyskania informacji na temat zamówienia, prosimy o kontakt z naszą firmą poprzez email: skryptor-stemple@wp.pl lub telefonicznie: 81 744-99-11.
  4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym e-Skryptor.pl są podane w złotych polskich i nie zawierają VAT (są cenami netto).
  5. Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia. Cena ta nie zawiera kosztu przesyłki.


  6. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ:
  7. Oferta sklepu Skryptor.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie kraju.
  8. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę i święta rozpatrywane będą pierwszego dnia roboczego następującego bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
  9. Aby dokonać zakupu w sklepie, e-Skryptor.pl należy się zarejestrować - podając najpotrzebniejsze dane do wysyłki i potwierdzenia zamówienia.
  10. Klient sklepu e-Skryptor.pl zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza rejestracyjnego. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego klient otrzyma informację potwierdzającą rejestrację.
  11. Użytkownik już zarejestrowany, może dokonać zakupu po uprzednim zalogowaniu się, wpisując nazwę użytkownika podaną przy rejestracji oraz hasło.
  12. Następnie należy wybrać produkt (model, kolor itp ), włożyć "do koszyka", kliknąć przycisk "do kasy" i wypełnić formularz zamówieniowy (lub skorzystać z istniejących danych konta).
  13. Po złożeniu przez Kupującego zamówienia, otrzyma On odpowiedź potwierdzającą zamówienie. Zastrzegamy sobie również możliwość telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
  14. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania lub podania nieprawdziwego numeru telefonu lub e-mail, pod którym będzie niemożliwe potwierdzenie zamówienia.
  15. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązujemy się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  16. Większość towarów znajdujących się w ofercie sklepu e-Skryptor.pl jest dostępna natychmiast, dlatego zamówione produkty wysyłane są jeszcze tego samego dnia lub dnia następnego (w zależności od godziny złożenia i potwierdzenia zamówienia oraz ewentualnie potwierdzenia płatności). W przypadku towarów, których nie posiadamy w magazynie czas kompletowania zamówienia może wydłużyć się do 5 dni roboczych. W sytuacji, gdy czas realizacji może się wydłużyć ponad 5 dni niezwłocznie o tym fakcie Państwa poinformujemy. Czas doręczenia przesyłki pod Państwa drzwi za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych.
  17. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
  18. Zamawiający posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
  19. Koszt przesyłki pokrywa Nabywca (w przypadku pobrania jest on wliczony w kwotę pobrania). W przypadku zakupów przekraczających kwotę 300 zł koszt przesyłki pokrywa firma Skryptor.
  20. Zamawiający ma prawo wybrać formę płatności za zakupiony towar. Płatność może nastąpić za pobraniem przy odbiorze przesyłki lub przelewem na konto firmy Skryptor.
  21. Realizacja zamówienia następuje gdy:
    - zostanie odnotowana wpłata za zamówienie na konto firmy skryptor – w przypadku zapłaty przelewem
    - zostanie potwierdzone zamówienie – w przypadku pobrania
  22. Do przesyłki dołączany jest dowód zakupu (faktura VAT).
  23. Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.


  24. REKLAMACJE i ZWROTY:
  25. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Uznanie zwrotu jest możliwe w przypadku gdy produkt nie jest używany, zniszczony, jest kompletny czyli posiadający nienaruszone opakowanie fabryczne.
  26. Zwroty prosimy kierować na adres firmy Skryptor z dopiskiem „ZWROT” koniecznie zamieszczając w przesyłce dowód zakupu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
  27. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.
  28. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  29. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
  30. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie w ciągu 14 dni od wpłynięcia reklamacji.
  31. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwrot pieniędzy przekazujemy przelewem bankowym.
  32. Reklamacje wynikające z uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego. Nabywca powinien sprawdzić zawartość uszkodzonej paczki w obecności doręczającego w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru lub czy przesyłka jest kompletna. Jeżeli tego nie uczyni i po czasie stwierdzi, że towar jest uszkodzony bądź niekompletny reklamacje nie będą uwzględniane.
  33. Jeśli zrealizowane zamówienie wróci do nas (nie zostanie podjęte w terminie, klient odmówi jego przyjęcia itp.) ewentualne drugie zamówienie, które złoży ten Klient musi zostać potwierdzone telefonicznie. Zaznaczamy, że nie przewidujemy dalszej współpracy z Klientami, którzy nie podjęli od kuriera dwóch przesyłek w historii swoich zamówień.


  34. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
  35. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).